La Facua advierte a Terra

Ayer escribí dos artículos sobre este tema pero es que parece que la respuesta de los consumidores ante el atropello de Terra, no ha tardado en producirse. Así la FACUA (Federación de Consumidores en Acción) (FACUA) ha advertido a Terra que se abstenga de requerir a sus clientes de tarifa plana a través de la red telefónica básica que reduzcan sus horas de conexión a Internet o el número y tamaño de los archivos que se descarguen. Este tema parece que traerá cola ya que Terra ataca directamente a los consumidores para ahorrarse ancho, amparandose en una interpretación muy libre del contrato que firman sus clientes. Por otro lado, Terra ha modificado en su portal ( tras la petición de la FACUA), su publicidad engañosa sobre la tarifa plana, aclarando desde el pasado 2 de abril (sólo hace cinco días) que tienen un "tiempo máximo de actividad de sesión de 4 horas", en su Tarifa Plana Tarde y su Tarifa Plana Nocturna, y de "8 horas" en la Tarifa Plana 24 Horas, así como un "tiempo máximo de inactividad por sesión de 15 minutos", pasados los cuales "se desconectará automáticamente el acceso" obligando al usuario a volver a conectarse. Ahora se sacan este cambio en su publicidad para cubrirse las espaldas, pero al mismo tiempo esta dando a entender que ha engañado y estafado a los clientes, que no sabían que al contratar con Terra estás limitaciones tan importantes y que posiblemente le llevasen a contratar con otra compañia. Espero que la respuesta de los clientes sea darse de baja de este lamentable servicio.
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